SUPPORT 安心のサポート体制

家づくりのご相談から
建てた後までワンストップ
ご家族の人生を見守るサポート体制

アクティブハウスは一貫したワンストップ体制のため
建築時のご要望に細かくお伺いできるのはもちろん、
お引き渡し後からのご要望にも素早く対応することができます。

アフターサポートでは地盤保証やプラチナメンテナンス、
アプリでお手軽にご相談できるサービスなどをご用意していますので、
アクティブハウスで家づくりをお考えの方はご安心ください。

アクティブハウスの一貫サポート体制
について
アクティブハウスのアフターサービス・
メンテナンス
オプションサービス住宅価値保証
「ベストバリューホーム」

アクティブハウスの一貫サポート体制 support system

アクティブハウスは営業、設計、工務・現場監督、インテリアコーディネーター
すべて自社スタッフによる一貫体制でおこなっています。
自社施工による強力なチームワークが安心できるサポート体制を実現いたします。

REASON 01

ネクストグループだから
すべてがワンストップ！

REASON 02

ネクストグループだから
不動産情報もワンストップ！

REASON 03

ネクストグループだから
建てた後もワンストップ！

ネクストグループだからすべてがワンストップ！

REASON 01

一般的な家づくりの場合

専門の会社・色々な手続きなど
連絡をするだけでも大変…

アクティブハウスの場合

アクティブハウスなら、
ネクストグループで
全て担当できるので、
まるごとお任せ！

ネクストグループだから不動産情報もワンストップ！

REASON 02

アクティブハウスならまるごと探せる！
ネクストグループの
情報管理専門スタッフが、
全ての物件情報を集めて毎日更新！

ネクストグループだから建てた後もワンストップ！

REASON 03

アクティブハウスなら
建てた後のローンや保険に関しても
ご相談いただけます。
さまざまな分野に対応しておりますので、
リフォームや建て替え・売却など
まるごとおかませ！

スタッフ一覧

家づくりの流れ

アクティブハウスの家づくりの流れを、
スタートからアフターサポートまで
各ステップに細かく分けてご紹介いたします。

お打ち合わせ

まずはお客さまのご要望を親身にお伺いするところから家づくりはスタート。その後住まいの大まかな面積から概略の費用を計算。土地価格と共にご提示いたします。建築用地からお探しの方には地元ならではの豊富な物件情報をご紹介いたします。

ご契約

設計、仕様、価格等にすべてご納得いただいた上でご契約させていただきます。その後建築用地の決済を行います。マネープランについてもお気軽にご相談いただけます。

プランニング

細かな間取りと具体的な仕様、カラーコーディネートを決めていきます。追加費用も詳細の見積もりを提示いたします。色の好みはもちろんライフスタイルに合わせた内装仕上げをお選びいただけます。

着工〜マイホーム完成

入念な地盤調査の後、いよいよ着工。工事に先立っての近隣挨拶や地鎮祭の手配等もトータルにお任せいただけます。
その後熟練した大工による安心施工。最後に各種検査を経てマイホームがついに完成。お客さまご自身の点検を経てカギのお引き渡しいたします。

アフターサービス

完成してからが本当のお付き合い。地元企業ならではの迅速対応を心がけます。

アクティブハウスのアフターサービス・メンテナンス AFTER SERVICE & maintenance

家は建てて終わりではありません。
むしろ、完成してから本当のお付き合いが始まります。
アクティブハウスでは30年保証制度で建てた後の暮らしもサポートいたします。

完成後の定期訪問

お引き渡し後は、2ヶ月・6ヶ月・1年と定期訪問も行っておりますので、小さなことでも気になる部分はお申し付けください！

地盤品質保証

20年保証

第三者機関による地盤調査をおこない、必要に応じて地盤改良を実施。

強固な地盤を築いたうえで、20年にわたり地盤の補修が必要となった場合に費用をサポートします。

プラチナメンテナンス

新築15年保証

対象設備機器の修理・交換費用の保証限度額は
機器購入金額の100％まで。
15年安心が続く、新築限定の住宅設備機器修理サービスです。

レンジフード

ファンが回らない
風量の調節ができない

温水洗浄トイレ
(本体・機能付き便座)

温水が出ない
着座センサーの反応が悪い
洗浄ノズルが出ない

ガスコンロ・
IHクッキングヒーター

火力が不安定、ムラがある
スイッチを押しても着火しない
タッチパネルが反応しない

ガス給湯器

パネル / リモコンが反応しない
温度調節及び温水供給
自動湯張りで、設定した量と差異が出る

浴室換気乾燥機換気扇

パネル / リモコンが反応しない
浴室換気扇(暖房)の不具合
換気扇からの異音

※温水洗浄トイレ：トイレ用手洗い器、トイレ用水栓、トイレ換気扇は対象外となります。

※給湯器：エネファームは対象外となります。

新築住宅瑕疵保険

「構造耐力上主要な部分」及び
「雨水の侵入を防止する部分」の瑕疵保証です。

※住宅瑕疵保険とは、新築住宅に瑕疵（かし）が発生した場合に、補修費用の補填を目的とした保険です。住宅事業者が、住宅瑕疵担保責任保険に加入することで、事業者の倒産などで補修が行われない場合に、保険金が支払われます。

CHECK

お住まいの悩みをワンストップで解決する

アプリ「イエコン」

アクティブハウスでは、
そういった住み始めてか
らのお困りごとやお悩み
などを解決する、
暮らし
の負担を軽減するアプリ「イエコン」を導入しています。

MERIT01

データをいつでも確認！

取り扱い説明書や図面など、各種データをいつでも確認可能。

MERIT02

お問い合わせ先に悩まず相談！

住まいや設備の不具合の際に、お問い合わせ先に悩まず相談可能。
（住宅設備機器交換・修繕・備品など）

MERIT03

対象機器なら無償修理！
交換何度でも！

プラチナメンテナンス新築15年保証の対象機器なら
無償で修理・交換対応を何度でも！

OPTION オプションサービス

住宅価値保証「ベストバリューホーム」 BEST VALUE HOME

ベストバリューホームは、
「家族の成長を見守り、思い出がつまった大切な我が家はいつまでも残してほしい」という
想いから生まれた、作り手とお客さまが一体となってお住まいを維持・管理する体制をサポートし、
その建物の将来価値を“見える化”する全く新しい保証制度です。
お客さまが大切にされたお住まいを、未来に向けてしっかり残すための安心のシステムです。